DOKUMEN RASMI

Dasar Privasi wei1win — Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Wei1win komited untuk melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dikemaskini: 1 Januari 2026

Komitmen Privasi wei1win kepada Anda

Enam prinsip utama yang mendasari cara kami mengendalikan data peribadi anda

Perlindungan Berstandard Bank

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB.

Pematuhan PDPA 2010

Wei1win beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami hanya mengumpul data yang diperlukan dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang dinyatakan.

Tiada Jualan Data

Wei1win tidak pernah dan tidak akan pernah menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — kami hanya penjaganya.

Hak Akses & Pembetulan

Sebagai ahli wei1win, anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan kami yang sedia membantu 24/7.

Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data peribadi ahli di dalam organisasi wei1win adalah terhad dan dikawal ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses maklumat anda, dan semua akses direkodkan.

Notifikasi Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, wei1win akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Nota Penting: Dasar Privasi ini menjelaskan amalan perlindungan data wei1win dan hak-hak anda sebagai ahli. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti dan hubungi kami jika anda mempunyai sebarang soalan.

01Pengenalan

Wei1win mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi dan data peribadi semua ahli kami. Sebagai platform hiburan dalam talian yang melayani pemain Malaysia, kami memahami kepentingan kepercayaan yang anda letakkan pada kami apabila berkongsi maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi wei1win ini ("Dasar") digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web wei1win, menggunakan aplikasi mudah alih kami, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan.

Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepada kepercayaan. Itulah sebabnya kami berusaha untuk menerangkan dengan jelas dan mudah difahami — bukan dalam bahasa undang-undang yang berbelit-belit — bagaimana data anda dikendalikan di platform wei1win. Keselamatan data anda adalah keutamaan kami, sama pentingnya dengan keselamatan transaksi kewangan anda.

02Data Peribadi yang Kami Kumpul

Wei1win mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat, mematuhi keperluan undang-undang, dan memberikan pengalaman yang terbaik kepada setiap ahli. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data Pengenalan Diri:

  • Nama penuh seperti dalam MyKad atau pasport
  • Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
  • Tarikh lahir
  • Gambar pengenalan diri (apabila diperlukan untuk pengesahan)

Data Hubungan:

  • Alamat e-mel
  • Nombor telefon bimbit Malaysia
  • Alamat kediaman

Data Kewangan:

  • Nombor akaun bank atau maklumat e-wallet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay)
  • Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
  • Maklumat sumber dana (apabila diperlukan untuk pematuhan AML)

Data Penggunaan Platform:

  • Sejarah permainan — slot, live casino, permainan meja, blackjack, roulette, jackpot, dan pertaruhan sukan
  • Keut amaan log masuk, alamat IP, dan maklumat peranti
  • Keutamaan permainan dan tetapan akaun
  • Rekod interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan
Prinsip Minimalisasi Data: Wei1win hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan. Jika anda ingin tahu mengapa data tertentu diperlukan, sila hubungi pasukan sokongan kami.

03Cara Kami Mengumpul Data

Wei1win mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran yang berlaku semasa interaksi anda dengan platform kami:

  • Pendaftaran Akaun — maklumat yang anda berikan semasa proses pendaftaran ahli baharu
  • Pengesahan Identiti (KYC) — dokumen yang anda muat naik untuk tujuan pengesahan akaun
  • Transaksi Kewangan — data yang dihasilkan semasa deposit melalui DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Touch 'n Go eWallet, atau GrabPay, dan semasa permintaan pengeluaran
  • Penggunaan Platform — data yang dikumpul secara automatik semasa anda bermain slot, live casino, bertaruh pada perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia atau EPL, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami
  • Komunikasi — maklumat yang anda kongsikan melalui live chat, e-mel, atau saluran sokongan lain
  • Cookies dan Teknologi Serupa — data yang dikumpul melalui pelayar atau aplikasi anda (lihat Seksyen 7)

04Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Wei1win menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah berikut:

  • Pengurusan Akaun — mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda
  • Pemprosesan Transaksi — memproses deposit dan pengeluaran dalam RM dengan selamat dan tepat
  • Pengesahan Identiti — mematuhi prosedur KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) yang diwajibkan
  • Penyediaan Perkhidmatan — membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri platform wei1win
  • Sokongan Pelanggan — menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan anda
  • Keselamatan Platform — mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti mencurigakan
  • Personalisasi — menyesuaikan pengalaman bermain dan cadangan permainan berdasarkan keutamaan anda
  • Komunikasi Pemasaran — menghantar tawaran bonus, promosi, dan berita terkini (hanya dengan persetujuan anda)
  • Pematuhan Undang-undang — memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia
  • Penambahbaikan Perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti platform
Hak Menarik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti melanggan" dalam e-mel kami atau menghubungi sokongan pelanggan kami. Penarikan persetujuan tidak menjejaskan pemprosesan data yang telah berlaku sebelumnya.

05Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Wei1win tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam pelaksanaan perkhidmatan kami, terdapat situasi tertentu di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

  • Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — penyedia perkhidmatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, dan gerbang FPX yang memproses transaksi kewangan anda
  • Pembekal Perisian Permainan — syarikat teknologi permainan yang menyediakan slot, live casino, dan permainan lain di platform kami
  • Penyedia Perkhidmatan KYC — syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan kelayakan ahli
  • Pihak Berkuasa Malaysia — agensi penguatkuasa undang-undang, badan pengawal selia, atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang
  • Perunding Profesional — peguam, akauntan, dan juruaudit yang tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional

Semua pihak ketiga yang berurusan dengan data ahli wei1win diwajibkan mematuhi piawaian keselamatan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan kami.

06Penyimpanan & Keselamatan Data

Wei1win melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan:

  • Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
  • Penyulitan data tersimpan (at-rest encryption) untuk semua data peribadi dalam pangkalan data kami
  • Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan bertauliah yang boleh mengakses data sensitif
  • Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik
  • Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
  • Sandaran data yang disulitkan dan disimpan di lokasi yang selamat

Tempoh Penyimpanan Data: Wei1win menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin dikekalkan sehingga 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan anti-pengubahan wang haram dan rekod kewangan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.

07Cookies & Teknologi Penjejakan

Platform wei1win menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan. Berikut adalah jenis cookies yang kami gunakan:

  • Cookies Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Cookies ini tidak boleh dilumpuhkan.
  • Cookies Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan
  • Cookies Fungsi — menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan permainan kegemaran
  • Cookies Analitik — membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan untuk tujuan penambahbaikan

Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform wei1win. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus cookies, rujuk tetapan pelayar anda.

08Hak-hak Anda di bawah PDPA 2010

Sebagai ahli wei1win yang bermastautin di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:

Hak Penerangan Cara Menggunakan Hak
Hak Akses Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda Hubungi sokongan pelanggan
Hak Pembetulan Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap Melalui tetapan akaun atau sokongan
Hak Pemadaman Meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu Hubungi sokongan pelanggan
Hak Bantahan Membantah pemprosesan data untuk pemasaran langsung Nyahlangganan atau hubungi sokongan
Hak Menarik Persetujuan Menarik balik persetujuan pemprosesan yang berasaskan persetujuan Hubungi sokongan pelanggan

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di privacy@wei1win.com. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA.

09Privasi Kanak-kanak

Platform wei1win adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami tanpa kebenaran, sila hubungi kami segera di privacy@wei1win.com supaya tindakan sewajarnya boleh diambil dengan cepat.

10Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform wei1win mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform wei1win sahaja dan tidak meliputi amalan privasi laman pihak ketiga tersebut.

Wei1win tidak bertanggungjawab ke atas kandungan atau amalan privasi laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda kunjungi sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

11Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam beberapa keadaan, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia, khususnya berhubung dengan perkhidmatan pembekal perisian permainan atau infrastruktur awan yang kami gunakan.

Apabila pemindahan sedemikian berlaku, wei1win memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi wujud untuk melindungi data anda, termasuk melalui perjanjian pemindahan data standard yang mematuhi keperluan PDPA Malaysia dan piawaian antarabangsa yang diiktiraf.

12Pindaan kepada Dasar Privasi

Wei1win berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang, atau sebab lain yang munasabah. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terbaru.

Untuk pindaan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform wei1win sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform kami selepas notis diberikan menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

13Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

  • E-mel Privasi: privacy@wei1win.com
  • E-mel Sokongan Am: support@wei1win.com
  • Live Chat: Tersedia 24/7 di platform wei1win
Masa Respons: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Bagi permintaan hak data formal di bawah PDPA, tempoh masa respons adalah 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

Data Anda Selamat Bersama wei1win

Kini anda tahu bagaimana kami melindungi privasi anda — daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil, dan menyeronokkan. Deposit minimum RM10 melalui Touch 'n Go eWallet atau DuitNow.

Permainan Bertanggungjawab: Wei1win komited terhadap permainan yang selamat dan bertanggungjawab. Pemain mesti berumur 18 tahun ke atas. Untuk maklumat lanjut, layari bahagian Permainan Bertanggungjawab kami.

English